Tovább bővültek az előfizetők jogai

Szolgáltatókereső

Településkereső

 

Támogatók:

mksz logo

upc logo

tvo-logo

mkm logo2

mipszi logo

Tovább bővültek az előfizetők jogai

A hűségidős díjszabás-emelési lehetőségek csökkenése, a nem újratöltött feltöltőkártyán megmaradt pénz visszautalása, az ÁFSZ-ben visszakereshető akciós feltételek, a ráutaló magatartás pontosabb meghatározása, évi egyszeri ingyenes példány a szerződésből, a nem írásban megkötött előfizetés esetén is, könnyebb felmondás jogszerűtlenül kivett műsorcsatorna miatt – ezek a Nemzeti Média- és Hírközlési Hatóság legfontosabb, 2015 decemberétől alkalmazandó intézkedései az előfizetői szerződésekre vonatkozó rendeletből.

Az elektronikus hírközlési előfizetői szerződések részletes szabályairól szóló 2/2015. (III. 30.) NMHH rendelet valamennyi előírását a szolgáltatóknak december 1-től végérvényesen alkalmazniuk kell, a jogszabály egy részét már szeptembertől be kell tartaniuk. Az új szabályozás az előfizetőket a szolgáltatók egyenlő partnerévé teszi, erősíti a felhasználók jogi védelmét, valamint csökkenti a fogyasztók szerződéseknek való kiszolgáltatottságát. A rendelet révén a szolgáltatók számára is egyszerűsödik, még egyértelműbbé válik a jogalkalmazás a mindennapi gyakorlatban. A két ütemben életbe lépő jogszabály második lépcsőfoka változást hoz többek között a szerződés megkötése, módosítása, megszűnése és az üzleti előfizetőkre vonatkozó előírások terén is. A hatóság kisfilmmel is tudatosítja az újonnan alkalmazandó legfontosabb szabályokat.

A három legfontosabb terület, ahol december 1-jétől változások lépnek életbe:

  • Szabályozottabb, definiált körülmények a szerződéskötéskor és a módosítások során
  • Kedvezőbbé válik az elszámolás a kártyás szerződés megszűnésekor, több lesz a felmondási lehetőség
  • A kisebb üzleti előfizetőknek nagyobb védelem, a nagyoknak több szabadság jár